Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu đây là một trách nhiệm lớn và nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, đồng thời để bạn nắm quyền kiểm soát. Chính sách này giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể cập nhật, quản lý, xuất và xóa thông tin của mình.
Tại HVN, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn, vì vậy chúng tôi lưu trữ bảo mật và xử lý cẩn thận thông tin bạn chia sẻ. Chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu khi có sự cho phép của bạn, chỉ dùng cho mục đích đã nêu và không cung cấp cho bên thứ ba mà bạn không biết.
01Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo về chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
- Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
- Đo lường và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
02Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:
- Khách hàng trực tiếp cung cấp: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
- Khách hàng tương tác với chúng tôi: chúng tôi dùng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi khách hàng tương tác trên website.
- Từ những nguồn hợp pháp khác.
03Thời gian lưu trữ thông tin
Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ, hoặc cho tới khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp.
04Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến việc thực hiện đơn hàng, chỉ trong phạm vi thông tin cần thiết và áp dụng quy định bảo đảm an ninh, bảo mật thông tin cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện một số hoạt động liên quan đến website. Chúng tôi yêu cầu các bên này tuân thủ mọi quy định về bảo vệ thông tin cá nhân và yêu cầu an ninh liên quan.
- Các chương trình liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích nêu tại Mục 1, luôn áp dụng yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, bên mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân.
05Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tập đoàn HVN.
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0105791302 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 15/02/2012.
- Trụ sở: Tầng 25 ROX Tower, 136 Hồ Tùng Mậu, Phú Diễn, Hà Nội.
06Cách tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn có yêu cầu tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ:
- Hotline kinh doanh: 024.9999.7777.
- Email: [email protected].
Cần giải thích thêm? HVN hỗ trợ trong giờ làm việc.
Liên hệ HVN