Thỏa thuận sử dụng dịch vụ

01Phạm vi dịch vụ

• HVN tư vấn chọn gói, cung cấp bản quyền AnyDesk chính hãng, xuất hóa đơn VAT và hỗ trợ kích hoạt, triển khai bằng tiếng Việt.
• Phần mềm AnyDesk, hạ tầng cloud và các tính năng sản phẩm do AnyDesk Software GmbH cung cấp và chịu trách nhiệm.

02Thời hạn và gia hạn

• Bản quyền AnyDesk được bán theo năm. Giá theo tháng trên website chỉ là số quy đổi để tham khảo.
• HVN thông báo nhắc gia hạn trước khi bản quyền đến hạn. Khách hàng cần báo trước nếu không muốn tiếp tục để tránh tự gia hạn.
• Ưu đãi giảm giá năm đầu (nếu có) không áp dụng cho các kỳ gia hạn sau.

03Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và dùng email, số điện thoại trên hợp đồng khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
• Sử dụng AnyDesk đúng mục đích, đúng số người dùng, kết nối và thiết bị của gói đã mua.
• Không dùng AnyDesk để truy cập trái phép, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tự bảo quản tài khoản my.anydesk, mật khẩu truy cập không cần người ở máy và bật xác thực 2 lớp.

04Trách nhiệm của HVN

• Bàn giao bản quyền đúng gói và thời hạn theo Chính sách bàn giao.
• Hỗ trợ kỹ thuật theo Chính sách bảo hành và Cam kết chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo Quy trình xử lý khiếu nại.

05Tạm ngưng và chấm dứt

HVN hoặc AnyDesk Software GmbH có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt bản quyền nếu khách hàng vi phạm thỏa thuận này, Điều khoản sử dụng của AnyDesk hoặc quy định pháp luật. Việc hủy, đổi trả và hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hủy - đổi trả và Chính sách hoàn tiền.

06Liên hệ

• Hotline kinh doanh: 024.9999.7777 · Email: [email protected].
• Hotline kỹ thuật: 0777.247.777 · Email: [email protected].